73 Onderhandelingen gaan het best als alle partijen proberen om elkaars belangen en problemen serieus te nemen, en samen te zoeken naar een voorstel waar iedereen iets aan heeft. Daarbij helpt de oplossingsgerichte methode, waar een paar regels voor gelden: Regel 1: Richt je op belangen en problemen Bij onderhandelen gaat het erom dat twee of meer personen het samen eens moeten worden over een voorstel. Maar vaak hebben ze een andere mening over wat belangrijk is. Of ze hebben andere problemen. Dus dan is het voorstel van de één slecht voor de ander, en omgekeerd. Het heeft geen zin om elkaars voorstellen aan te vallen, dan krijg je alleen maar ruzie. Je moet dus juist proberen zo goed mogelijk te begrijpen wat iedereen belangrijk vindt en welke problemen hij wil oplossen. • Leg heel goed uit wat jouw probleem is of wat jij belangrijk vindt; • Vraag of de ander snapt wat jouw probleem is of wat jij belangrijk vindt; • Vraag of hij jouw problemen en belangen serieus wil nemen; • Vraag wat de ander belangrijk vindt en welke problemen hij wil oplossen. Regel 2: Werk samen om ieders probleem op te lossen Bij een onderhandeling wil je er samen uit komen. Als je andere belangen, problemen, voorstellen en meningen hebt, is dat vaak best moeilijk. De ander is het namelijk niet met je eens en wil iets anders dan jij. Dan moet je dus je best doen om het samen eens te worden. De kunst is om niet de hele tijd te proberen je gelijk te halen. Je moet juist duidelijk maken dat je samen een oplossing wil vinden waar iedereen zich in kan vinden.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=