67 Het onderhandelingsproces in vijf fasen Onderhandelen is op te delen in vijf fasen. Voordat je daadwerkelijk gaat onderhandelen, zul je het gesprek eerst moeten voorbereiden. Na een eerste discussie volgt het doen van voorstellen. Pas in de vierde fase vindt de daadwerkelijke onderhandeling plaats, gevolgd door een afsluiting. Fase 1: Voorbereiding Tijdens deze fase stel je de doelen vast. Daarbij gaat het om de beantwoording van de vragen: • Wat is ons belang? • Wat is ons standpunt? • Wat wil ik minimaal bereiken? • Welke alternatieven zijn er? • Wat wil mijn achterban? • Wat ben ik bereid in te leveren? Een voorbeeld: De schoolleiding en de MR zijn ’t erover eens dat de toiletten wel wat schoner moeten. De MR wil meer schoonmakers inhuren, maar de schoolleiding wil geld besparen en scholieren wc schoonmaakdienst geven (zij maken namelijk de wc’s vies, aldus de schoolleiding). Dat ziet jouw achterban natuurlijk niet zitten! Dat wordt dus om de tafel zitten om tot een oplossing te komen waar beide partijen zich in kunnen vinden. Na een pittige onderhandeling wordt besloten om toch wat extra geld uit te geven aan schoonmakers, maar in de schoolregels wordt opgenomen dat scholieren die er een zooitje van maken voor straf wc’s moeten schrobben. Tja, soms moet je wat inleveren om wat te krijgen…
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=